“以信誉求生存、以素质求发展”是众加利的经营理念,他是由公司坚持以客户为导向的企业愿景延伸而来。时下网络、面对面沟通时,有一个大家都非常关注的话题“社会诚信体系”,很多人都在讨论并发出感叹:“现在都缺乏安全感,缺乏信任等等”,但其实无可否认,“社会诚信体系”是由组成社会的“个体”造就的,个体都做到了,社会的诚信体系就水到渠成了。
作为一家在国内称重科技领域的企业,我们始终坚持“企业信誉就是生存之根本”的发展理念,我们始终坚信,在称重产品的需求市场中,我们的客户需要的是讲求诚信的企业,为他们提供优质的产品,因此我们给销售人员制定了客户需求的销售理念:
一、角色定位对销售员本身及企业产品定位,在为客户服务过程中显得尤为重要,其实服务就是最好的定位。
如果销售人员始终想着“我的产品这么好,你为什么不用呢”,那我想角色定位出了问题;满足客户的需求才是我们需要提供的,解决客户面临的困难才是我们需要做的。我们要了解客户需求,结合我们的产品提供真正能解决问题的方案。
二、诚信定位,诚信如果没有定好位,那无论在销售还是产品推广时心态都会发生变化,其实诚实就是做好的定位。
时下,有些销售人员为了达成项目的签约,一味地找出与同行的不同,设置不合理障碍拿到项目,但其实他没有真正的理解我们给客户能带来什么,这样其实是在违背行业发展的方向,抹黑该行业在社会诚信体系中的地位,给行业发展带来的是不可挽回的信誉损失。
三、效益定位,看待效益的心态没有定好位,企业将面临发展的瓶颈,短期效益当能可以让人怦然心动,但也会埋下带有缺陷的种子,收获的将是发育不良的果子,长期效益才是我们应有的定位。
要收获长期效益,就需要我们从客户的角度,为他们提供优质长效的服务,体现在现实中,就是从产品、到安装、到培训、到维护、到一直到客户的长期需求,我们都要始终保持服务的心态,这样我们的客户,我们的行业才能长期的发展并保存稳定的市场需求。
客户、行业、市场、需求均需要我们用“信誉”去呵护,我们也将致力于“信誉”的打造,我们将以开放的心态,与共同致力于称重科技领域发展的客户与企业交朋友。